این روزها ، روزهایی است که سرمان بسیار شلوغ است، خدا را شکر! چند ات�?اق ا�?تاد که حس های خوب و بدی در ما ایجاد کرد که نمی دانم برآیندشان را چه گونه اندازه بگیرم و در نهایت بگویم خوشحالم یا ناراحت. بگذارید تا آنجا که می شود گ�?ت همینجا تعری�? کنم که لااقل در پایانش خودم بتوانم یک اندازه گیری کنم.
1- دو سه ه�?ته پیش یکی از مشتریان نرم ا�?زار گویا در یکی از شهرستانها زنگ زد روی موبایلم. 4 ، 5 سال پیش نرم ا�?زار خریده بودند از ما. تقریبا یادم ر�?ته بودشان، اما خوب تماسشان همه خاطرات را زنده کرد. نرم ا�?زار را که خریده بودند روی یک دستگاه پنتیوم 133 ا�?تضاح نصب کرده بودند. همان روزها هم شک داشتم که است�?اده کنند. �?کر کردم چون دولتی هستند صر�?ا  برای همین که بگویند سیستم تل�?ن گویا هم دارند خرید کردند و طبیعتا ناراحت بودم. تا روزی که زنگ زدند. جالب بود، چند وقتی با همان دستگاه کار کرده بودند و بعد دستگاه جدیدی و باز هم است�?اده، کاربر جدیدی زنگ زده بود و راهنمایی آموزشی می خواست، باور نمی کنید چقدر خوشحال شدم دیدم سیستمی که اصلا �?کر نمی کردم تو این همه سال کار کرده و هنوز هم از آن است�?اده می کنند. خدا را شکر
2- در این مدت قرارداد یک راهکار جامع برای شرکت یار مهربان اندیشه را امضاء کردیم، کارشان یک کار �?رهنگی با ارزش است، توزیع کتاب با یک رویکرد جدید. شاید پروژه ای نباشد که از نظر مالی چشمگیر باشد و این را خوب می دانم، اما خود پروژه به دلم نشست. بچه های آن شرکت هم به نظرم آدم های صادقی بودند که کارشان و تجارتشان مقدس است. به نظرم کسی که در این دوره و زمانه هنوز هم تابلوی کار �?رهنگی را در دست می گیرد و کار می کند آدم شجاعی است. موضوع پروژه را هم دوست دارم. �?علا �?قط یک وب سایت و یک تل�?ن گویا برایشان نصب کرده ایم که نشانی ها خالی نباشد. به زودی پروژه را که با رویکرد یک سیستم مدیریت ارتباطات مشتریان کامل (CRM : Customer Relationship Managment)  اختصاصی شده با رویکرد و طرح های این شرکت است �?از به �?از تحویل می دهیم.. در مطلبی جداگانه به بحث طراحی چنین سیستمهایی اشاره خواهم کرد. حس خوبی دارم. خدا را شکر

3- در ه�?ته گذشته به یک مشتری سیستمی �?روختیم که از اول هم نمی خواستیم که ب�?روشیم ، اما اصرار کردند و چون پیش �?اکتور داده بودیم، چاره ای جز اجرا نبود. یک نرم ا�?زار را بدون آنکه �?از تست را روی آن انجام دهیم، بردیم زیر بار �?شار بسیار زیاد. حجم ورود اطلاعات و تماس بسیار بالا بود. مشتری نیز بدون توجه به درخواست ها و هشدار های اولیه ما مبنی بر اینکه این سیستم باید اول آزمایش شود، �?شار آورد که زودتر عملیاتی شود که متاس�?انه به دلایل مختل�? نرم ا�?زار نتوانست به صورت صد در صد �?عالیت کند و پروژه شکست خورد. ناراحتم. چون اولین تجربه این شکلی است. شاید 50 یا 60 درصد هم ما مقصر بودیم. نتوانستیم در مدت �?عالیت سیستم ایراد ها را برطر�? کنیم. حس خوبی نداشتم. اما سبب خیر شد. چطور؟ به �?از های تستمان یک �?از تست زیر �?شار بالا هم اضا�?ه کردیم و برای اینکه اینکار را سریع انجام دهیم یک نرم ا�?زار آزمایش کننده ساختیم. ایده ساخت این نرم ا�?زار را خیلی وقت بود که داشتیم اما �?رصت یا انگیزه نشده بود. نرم ا�?زار را هم به حدی کامل کردیم که یک نرم ا�?زار شبیه ساز کامل شد. بدم نمی آید به جز آنکه خودمان از آن است�?اده می کنیم، در اختیار سایرین هم قرار دهم اما بازهم به دلیل مشکل اول ناراحتم، حس بدی دارم. خدا را شکر
4- برای یکی از ایده هایمان سال پیش زحمت زیادی کشیدیم. چون ایده بزرگی بود نیاز به سرمایه گذاری زیادی داشت. ایده را در قالب یک پیشنهاد م�?صل به جایی عرضه کردیم که از آن استقبال شد. حتی چند نمونه (Prototype) هم برایش ساختیم و با صبر زیاد مرحله مرحله ه�?ت خوان رستم را برای تایید آن دنبال کردیم. درست زمانی که �?کر می کردیم کار تمام شده و پروژه در بخش های مالی جهت پرداخت است، شنیدم ایده ما را به کسی داده اند که بسازد. کسی که با روابط وارد شده است و هم ما و هم خودشان می دانند که نمی تواند. حی�?! برایش خیلی زحمت کشیده بودیم که همه برباد ر�?ت. حس بدی دارم. باز هم خدا را شکر
5- چند مورد دیگر هم ات�?اق ا�?تاد که نمی توانم بگویم. درست است که از شکست ها درس گر�?ته ایم و به مو�?قیت ها هم مغرور نشده ایم، اما نمی توانم حسم را نبینم، خوبم یا بد، خدا داند...
همین!