پس از آنکه مقدمه این بحث، شبیه سازی یک شرکت نرم افزاری و فعالیت هایش در قالب یک تیم فوتبال را نوشتم، بازخورد هایی داشتم که باعث شد، برای نوشتن ادامه دست به عصا تر حرکت کنم. نکته مهم آنکه بخش هایی از این نوشته و قسمت های بعدی آن را باید به سبک گزارشگران و کارشناسان برنامه های پخش فوتبال بخوانید!
 اما در اولین قسمت این مطلب، بگذارید تکلیف خودمان را با یک شرکت و یک تیم فوتبال و نگاشت اولی روی دومی روشن کنم، که اگر این نگاشت ، درست باشد، می توانیم شبیه سازی را بهتر انجام دهیم.
نگاهی به یک تیم فوتبال در زمین مسابقه: یک تیم فوتبال معمولا دارای یک تیم داخل زمین به عنوان بازیکن و یک تیم هم روی نیمکت است. در زمینه به جز دروازه بان، سه خط اصلی داریم: دفاع، هافبک (میانه) و حمله. در خارج از زمین هم سرمربی و تیم مربیان، یاران ذخیره و توپ جمع کن (اگر آن را هم جز مسابقه بگیریم) را خواهیم داشت به همراه تیم تدارکات و پزشکی.
در خارج از میدان مسابقه هم که مدیر عامل و هیات مدیره و سایر بخش های اداری باشگاه حضور دارند که ما به آنها کاری نخواهیم داشت.
یک شرکت نرم افزاری:  یک شرکت نرم افزاری  با توجه به استانداردهای رایج در این زمینه شامل سه بخش اصلی فروش و مهندسی فروش، تولید و پشتیبانی است، (به این شکل مراجعه کنید.)   که در کنار آنها مدیریت شرکت و مدیریت پروژه ها و بخش های اداری نظیر پرسنلی، مالی و خدمات قرار دارند.
به لحاظ شباهت هر کدام از بخشهای شرکت به یکی از بخش های تیم فوتبال می توانیم چنین نگاشتی داشته باشیم:

- فروش و مهندسی فروش به عنوان خط حمله: این بخش سرآغاز ارتباط با مشتری است و نوک پیکان فعالیت های شرکت را بر عهده دارد، وظیفه تمام کردن و گرفتن امتیاز از حریف (بیچاره مشتری) بر عهده این بخش خواهد بود. در این بخش، ضمن دریافت نیازهای مشتری و تطبیق آن با محصولات نرم افزاری شرکت، مقداری از منطبق سازی محصول شرکت (Customization) انجام خواهد پذیرفت تا نیاز واقعی مشتری برآورده شود. در این صورت دیگر تیم تولید درگیر مساله فروش نرم افرار نخواهد شد، چنانچه در بین شرکتهایی که محصول خود را در شکل انبوه به فروش می رسانند چنین است.
- تیم تولید، خط میانه و یا هافبک: این گروه باید میانه زمین را در اختیار گیرد. وظیفه پشتیبانی کردن از خط حمله (فروش شرکت) و رساندن توپ (محصولات بدون خطا) به آنها را برعهده دارد. وقتی تیم وارد حمله می شود این گروه هم به آن بخش اضافه می شوند و وقتی تیم به لاک دفاعی می رود به خط دفاع کمک می کند. وظیفه میدان داری و گرفتن نبض بازی هم بر عهده این خط است.
- تیم پشتیبانی: خط دفاع، وظیفه این خط روشن است، گل نخوریم! این خط باید نگذارد نارضایتی مشتری ادامه پیدا کند تا به وی امتیاز بدهیم. باید خیال دو خط جلو راحت باشد تا به حمله بپردازند و بدانند در پشت سرشان کسی هست که همه کارها را جمع و جور می کند و از دروازه (منافع شرکت) محافظت می کند.
-دروازه بان: در واقع دروازه بان آخرین کسی است که جلوی دروازه ایستاده است و مواظب است توپی از خط آن رد نشود. در بسیاری از شرکت ها این وظیفه به عهده مدیر عامل و یا یکی از کادر مدیریتی شرکت است. کسی که در آخر جوابگوی همه باشد و اگر از عهده کل تیم بر نیامد، بتواند از منافع شرکت مراقبت کند و با گرفتن توپ دوباره آن را به داخل زمین بفرستذ و آغاز کنند حمله ای جدید و یا ساماندهنده خطوط دفاعی باشد.
- سرمربی و تیم مربیان روی نیمکت: طبیعی است که این یک وظیفه مدیریتی است. مدیران پروژه ها ، مدیران میانی و ارشد یک شرکت عهده دار آن هستند که بازی خوانی بکنند (با کمک آنالیزوران خود) ، توانمندی تیم خود را بشناسند، انگیزه به تیم تزریق کنند و بسته به حریف و زمان مهره چینی کنند و زمانی تیم را به حمله ببرند(فروش های عمده و یا فشار به بازار در جهت توسعه آن) و زمانی هم دستور عقب نشستن و دفاع از دروازه (پشتیبانی و نگهداری مشتریان قدیمی) را بدهند و در صورت نیاز به موقع تعویض کنند. در آخر این گروه هستند که مسؤولیت همه چیز از جمله شکست و پیروزی را برعهده دارند.
- یاران ذخیره: هر تیم فوتبال باید گروهی را هم روی نیمکت داشته باشد تا در زمان مصدومیت و یا مشکل یک فرد، جایگزین کنند. به همین ترتیب یک شرکت نرم افزاری هم چنانکه پیشتر در بحث جانشین پروری هم گفته بودم باید همیشه یارانی جوان و با انگیزه را داشته باشد که در صورت بروز ریسک های نیروی انسانی (مصدومیت، مهاجرت، ازدواج یا ....) جایگیزین نیروهای ناآماده خود کند و یا یک بخش را به صورت مقطعی با اضافه کردن نیرو تقویت کند.
-تیم پزشکی و تدارکات: این گروه اگر چه نقش مستقیم در یک بازی ندارند اما شرایط تیم را آماده نگه می دارند. درست مانند بخشهای روابط عمومی، مالی اداری و خدمات یک شرکت که وظیفه نگهداری از کل مجموعه و فراهم کردن شرایط ایده آل برای تمرین و بازی را بر عهده دارند.
در خارج از تیم هم یک نقش اضافی داریم که در شبیه سازی ما به درد می خورد:
- توپ جمع کن!: کسی که اگر توپ از خط رد شد دوباره آن را وارد بازی می کند. در شرایطی که تیم گل می خورد (مشتری ناراضی و یا شکست در یک پروژه) و یا اشتباه یک بازیکن و یا خط، توپ جمع کن یک تیم -که اغلب نقشی مدیریتی است- باید نگذارد بازی از جریان بیافتد. شکست را باید پذیرفت و دوباره توپ را به جریان انداخت. نباید گذاشت یک تیم از شرایط بازی خارج شود و یا سرد شود. باید سریع توپ را به بازی انداخت شاید گل جدیدی در راه باشد.
تیم خارج از مسابقه: مدیر عامل و هیات مدیره یک باشگاه فوتبال را هم می توان به هیات مدیره، مدیران ارشد و سهامدارن یک شرکت نگاشت داد که می توانند سرمربی انتخاب کنند، استراتژی بریزند، امکانات و سرمایه برای تیم فراهم کنند و در مقابل از کل تیم و به ویژه سرمربی پاسخ بخواهند.
...
اگر با این نگاشت موافق هستید نوشته های بعدی را دنبال کنید و اگر نه، آن را مطرح کنید شاید لازم شد قبل از ادامه بحث اصلاحاتی در آن ایجاد کنم.لازم به ذکر است در نوشته های بعدی حداقل در مورد مطالب زیر صحبت خواهم کرد:
-سیستم بازی
- ساختار حمله، ساختار دفاع
- تفاوت انجام تک بازی و حضور در یک فصل بازی
- سازماندهی، کلید برنده شدن از دیدگاه آقای افشین قطبی.
-تمرین، مسابقه تدارکاتی، مسابقه رسمی
- قهرمانی لیگ یا جام حذفی کدام مهمتر است و چگونه در هر یک باید به میدان رفت.
-مدیر شرکت کجاست، توی دروازه، روی نیمکت یا پشت خط زمین فوتبال؟
-چگونه نیمکت ذخیره را به موقع بکارگیریم.
-بازی با یک تیم قوی تر، چگونه؟
-چگونه یک باخت را با یک برد عوض کنیم؟
- در چه شرایطی از سرمربی گری استعفا دهیم؟
-بازنده، برنده، بی انگیزگی یا غرور بی جا، با هر روحیه چه کنیم؟
-...

امیدورام فرصت کنم و در مورد هر کدام از مطالب بالا بنویسم،آنقدر هستند که فکر می کنم لازم باشد یک دسته بندی جدید در این مورد در وبلاگ باز کنم!
همین!