برای شروع، مورد دهم گزینه‌ی مناسبیه!

از لیست 10 تایی شما من رأی اول رو به شماره 4 میدم: نیروی انسانی
یک مورد مهم هم به نظر من عدم شناخت کافی مشتریان از نیازهای خودشان و تغییر دائم آنهاست.

در اینکه قبلا در این زمینه مطلب نوشته بودم که درست است. شاید این روزها به این نتیجه رسیده ام که این فقط من نیستم که با این مشکلات مواجهم. سایرینی هم هستند که به همین درد مبتلایند.
اما در مورد اینکه لیستی تهیه کنیم و راجع به تک تک آنها بحث کنیم و راه حل ارائه بدهیم،کاملا موافقم. یا در این وبلاگ و یا در وبلاگ شما یا یکی از دیر خوانندگان، اینکار انجام شود...
همین!

من فکر مي کنم که فهرست درست کردن از اين مشکلات نمي تواند به تنهايي به ارائه يک ديد کلي ( ونه لزوما حل آن) کمک کند. اگر بتوان در چارچوب يک مدل سيستمي و بررسی تاثير عوامل علت و معلول بر يکديگر مسئله را بررسی کرد، شايد بهتر بتوان به جواب رسيد. بازهم تاکيد مي کنم فقط براي شناخت و نه حل موضوع

من فکر می کنم یکی از مشکلاتی که وجود دارد نبود معیارها وشاخص هایی جهت سنجش کیفیت نرم افزارها و مقایسه آنها با یکدیگر است که با توجه به نا آگاهی مشتریان موجب گرایش به نرم افزارهای ارزانتر بدون توجه به مشخصات فنی و کیفی آنها می شود و تولید کنندگان نرم افزار را به سمت تولید نرم افزارهای با کیفیت پایین تر جهت کاهش هزینه های تولید
وامکان رقابت با محصولات مشابه سوق می دهد.نکته دیگر اینکه با توجه به دولتی بودن اکثر مشتریان شرکتهای نرم افزاری داشتن ارتباطات قوی درسازمانهای دولتی از عوامل مهم موفقیت این شرکتها می باشدوموضوع برخورداری از رانت یکی از آفتهای صنعت نرم افزار(وشاید دیگر صنایع)در کشوراست.

سلام
درباره ۱ نبود سرمایه یا کمبود آن درد مشترک بسیاری از شرکت‌های نرم‌افزاری است و بسیار هم پر اهمیت است و دست آدم را بسیار می بندد.
۴و ۵ را یکی می دانم، نبود و نداشتن دید و دانش مدیریتی در بین کامپیوتری ها بیداد می کند و من هنوز در عجبم چرا خودشان برایش فکری نمی کنند
دوستان کامپیوتریم به می گویند چون تو درباره مدیریت می نویسی بلاگت را نمی خوانیم.
متاسفانه ما کامپیوتری ها مسایل تکنیکی را بر مدیریتی بسیار ارجح می دانیم و از همین جاست که ضربه می خوریم

آقای آواژ: با شما موافقم. شاید پیشنهاد شارپدیا در این زمینه راهگشا باشد. اینکه لیستی تهیه کنیم و تک تک در مورد آن بحث کنیم.
وبلاگ اپاتان، جناب غانم زاده: من هم مثل شما نمی دانم چرا ما کامپیوتری ها خودمان را از دانشهایی نظیر اقتصاد، بازاریابی، حسابداری، مدیریت و ... بی نیاز می دانیم و فکر می کنیم صرفا با داشتن دانش فنی، می توانیم شرکت موفقی تاسیس کنیم. در حالیکه به نظرم شاید داشتن اطلاعات در زمینه هایی که نام بردم و زمینه هایی که شما در مورد آن مطلب می نویسید از دانش فنی انتزاعی برای یک مدیر شرکت مهمتر باشد. حتی اگر آن شرکت بسیار هم از لحاظ فنآوری پیشرو باشد.
همین!

شرکت های نرم افزاری عموما خيلی جوان هستند. و اين مزايا ومعايبی برای خود شرکت ها به همراه داره.

مثلا يک مشتری:
اگر در تيم مهندسی شرکت نرم افزاری، يک پيرمرد ببيند خوف می کند! شايد پيش خود فکر کند که: نکنه اينا با همون روش های فسيلی می خوان پروژه مارو انجام بدن و مثلا سيستم رو بصورت متنی روی ترمينال تحويلمون بدن!
و اگر همين مشتری، در يک شرکت ساختمانی (مهندسی) يک پيرمرد نبيند خوف می کند! و پيش خود فکر کند که: نکنه اينا يه آدم پخته و مجرب نداشته باشن و با ناشی گری مختص تازه کارها پروژه برج رو به باد بدن!

و اين يعنی فرصت ها و چالش های فراوان برای شرکت های نرم افزاری...

از ديدگاه مشتری، جوون بودن يه شرکت می تونه تفاوت هائی با شرکت های مسن تر (منظور شرکت هائی که بيش از بيست سال عمر دارند) ايجاد کنه و برای او اين نتايج رو در پی داشته باشه:
- شرکت نوعا تجربه چندين و چند ساله نداره
- شرکت ممکنه بنيه مالی محدودتری داشته باشه
- شرکت اشتباهات وحشتناک تری ممکنه انجام بده
- شرکت احتمال بيشتری داره که فردا نباشه !
- بعضی شرکت های نرم افزاری همه صنف رو مشهور به بی تعهدی در برابر مشتری کرده اند. شرکت های مسن تر کمتر جرات می کنند اينقدر در برابر مشتری بی خيال باشند و به اين راحتی شانه از مسئوليت خالی کنند.

اما از طرفی همين جوونی شرکت می تونه اين نتايج رو هم در پی داشته باشه:
- شرکت جويای نامه و برای حفظ مشتری امکان داره بيشتر تلاش کنه.
- شرکت خلاق تره و ممکنه کارهای جديدتر و جالبتری برای مشتری انجام بده
- شرکت چالاک تره و پروسه انجام کارها سريعتره و يک نامه نگاری ساده روزها به طول نمی انجامه.
- شرکت به روزتره و می تونه به ما هم با فناوری های جديدتر سرويس بده
- شرکت حوصله بيشتری برای انجام امور خيلی فنی داره
- شرکت زدو بند کمتری بلده، و بيشتر متکی به پتانسيل بالای کار و انگيزه قوی است

و البته بسياری موارد ديگر هم قابل ذکره.
اما مشتريان شما، بيشتر به کدام خصلت شرکت شما رو می شناسن؟؟

سلام عرض می کنم
اولین بار هست که به این سایت سر می زنم. اطلاعات مفید و کاملی در اختیار خوانندگان قرار می دین. ممنون .